查询投诉单列表
商户可通过调用此接口,查询指定时间段的所有用户投诉信息,以分页输出查询结果。对于服务商、渠道商,可通过调用此接口,查询指定特约商户号下的投诉信息,若不指定,则查询的是名下所有特约商户投诉信息。
请求参数 | 类型 | 描述 |
---|---|---|
query | object | 声明请求的查询参数 |
limit | integer | 分页大小 |
offset | integer | 分页开始位置 |
begin_date | string | 开始日期 |
end_date | string | 结束日期 |
complainted_mchid | string | 被诉商户号 |
php
$instance->v3->merchantService->complaintsV2->getAsync([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();
php
$instance->chain('v3/merchant-service/complaints-v2')->getAsync([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();
php
$instance['v3/merchant-service/complaints-v2']->getAsync([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();
php
$response = $instance->v3->merchantService->complaintsV2->get([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
php
$response = $instance->chain('v3/merchant-service/complaints-v2')->get([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
php
$response = $instance['v3/merchant-service/complaints-v2']->get([
'query' => [
'limit' => 5,
'offset' => 10,
'begin_date' => '2019-01-01',
'end_date' => '2019-01-01',
'complainted_mchid' => '1900012181',
],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
返回字典 | 类型 | 描述 |
---|---|---|
data | object[] | 用户投诉信息详情 |
complaint_id | string | 投诉单号 |
complaint_time | string | 投诉时间 |
complaint_detail | string | 投诉详情 |
complaint_state | string | 投诉单状态 |
complainted_mchid | string | 被诉商户号 |
payer_phone | string | 投诉人联系方式 |
complaint_order_info | object[] | 投诉单关联订单信息 |
transaction_id | string | 微信订单号 |
out_trade_no | string | 商户订单号 |
amount | integer | 订单金额 |
service_order_info | object[] | 投诉单关联服务单信息 |
order_id | string | 微信支付服务订单号 |
out_order_no | string | 商户服务订单号 |
state | string | 支付分服务单状态 |
complaint_media_list | object[] | 投诉资料列表 |
media_type | string | 媒体文件业务类型USER_COMPLAINT_IMAGE | OPERATION_IMAGE 枚举值之一 |
media_url | string[] | 媒体文列表 |
complaint_full_refunded | boolean | 投诉单是否已全额退款 |
incoming_user_response | boolean | 是否有待回复的用户留言 |
problem_description | string | 问题描述 |
user_complaint_times | integer | 用户投诉次数 |
problem_type | string | 问题类型 |
apply_refund_amount | integer | 申请退款金额 |
user_tag_list | string[] | 用户标签列表 |
additional_info | object | 补充信息 |
type | string | 补充信息类型 |
share_power_info | object | 充电宝投诉相关信息 |
return_time | string | 归还时间 |
return_address_info | object | 归还地点信息 |
return_address | string | 归还地点 |
longitude | string | 归还地点经度 |
latitude | string | 归还地点纬度 |
is_returned_to_same_machine | boolean | 是否归还同一柜机 |
in_platform_service | boolean | 是否在平台协助中 |
need_immediate_service | boolean | 是否需即时服务用户 |
limit | integer | 分页大小 |
offset | integer | 分页开始位置 |
total_count | integer | 投诉总条数 |